Preguntas Frecuentes

Si tienes una duda más específica no dudes en contactarnos vía Whatsapp o llegando nuestro formulario de contacto.

¿Cuándo está preparado un archivo para ser impreso?

Una de las preguntas más comunes; evaluamos 3 aspectos básicos para considerar un trabajo como preparado para ser impreso:
• El modo de color tiene que ser CMYK.
• Dimensiones y el sobredimensionamiento de la impresión.
• Resolución, nunca inferior a 300 DPI.



¿Qué tipo de archivos puedo imprimir?

Lo más común es comprimir los archivos antes de subirlos y convertirlos en .zip o .rar. Normalmente los archivos que admitimos son los siguientes: .jpg, .tiff, .pdf, .ai, .psd, .eps (si tienes archivos de otro tipo se pueden convertir para ser impresos con la mejor calidad.)



Si recibo algún tipo de material mal o dañado, ¿puedo rechazarlo?

Si recibes alguna impresión defectuosa o dañada durante el envío, comunícate con nosotros por medio de un mail o WhatsApp con fotografías, o llámanos a los números de contacto y el material dañado será remplazado de inmediato.



¿Cuánto tardará mi pedido en estar listo?

Depende del tipo de trabajo que debamos realizar, sin embargo, en HD PRINT POINT te damos un plazo y nos comprometemos a cumplirlo.

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